سياسة الخصوصية

تحترم برولاب تك ("نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه عند زيارتك prolabtech.net أو طلبك لخدماتنا، وكيف نستخدمه، وما خياراتك.

١. المعلومات التي نجمعها

• معلومات التواصل التي ترسلها عبر النماذج أو البريد أو واتساب — الاسم والبريد ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة.
• معلومات المشروع التي تُشاركها أثناء التعاقد (المتطلبات، الوصول للأنظمة عند التفويض).
• البيانات التقنية التي تُجمَع تلقائياً — عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها والمصدر.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

• الرد على الاستفسارات وتقديم العروض.
• تقديم الخدمات ودعمها وتحسينها.
• إصدار الفواتير والالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
• إرسال تحديثات ذات صلة (فقط عند موافقتك).

٣. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك. نشارك المعلومات فقط مع:

• مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تقديم الخدمة (الاستضافة، الدفع، الاتصالات) تحت اتفاقيات سرية.
• الجهات الرسمية عند طلب القانون السوري أو لحماية حقوقنا.

٤. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم حداً أدنى من ملفات تعريف الارتباط وقد نستخدم أدوات تحليل (مثل Google Search Console) لفهم استخدام الموقع. يمكنك تعطيلها في متصفحك في أي وقت.

٥. أمن البيانات

نطبق أفضل الممارسات: التشفير (HTTPS)، التحكم بالوصول، التخزين الآمن، والمراجعات الدورية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪، وسنُبلِّغ العملاء المتأثرين دون تأخير في حال حصول خرق جوهري.

٦. مدة حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو الالتزام القانوني أو حل النزاعات. تُؤرشَف ملفات المشاريع بأمان وتُحذَف عند الطلب عند انتهاء الحاجة.

٧. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. لتمارس أي حق، راسلنا على sales@prolabtech.net.

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات والبالغين. لا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عن قصد.

٩. تحديثات هذه السياسة

قد نحدِّث هذه الصفحة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث نسخة.

١٠. تواصل

لأي استفسار حول الخصوصية:
برولاب تك — دمشق، سوريا
البريد: sales@prolabtech.net
واتساب: +963 941 348 057